Clever toys

Уважаемая Светлана!

Все заказы собирает человек, а потому возможны ошибки, например, не вложена какая-то небольшая позиция.

По поводу веса: при отправке груза перевозчик отслеживает объёмный и фактический вес. Окончательно выбирается большая цифра. То есть в Вашем случае объемный вес посылки составил 5 кг, а фактический вес ранца - 0,950 кг

И ко все посетителям магазина: убедительная просьба не затягивать с обращением в магазин, в случае каки х -либо недоразумений

Неделю назад покупала своему сыну ранец фирмы Kait, к которому в подарок прилогались ещё 5 топовых позиций (5 тетрадей в клеточку, нотная тетрадь, гуашь, точилка, ластик). Так вот, к нашему удивлению гуаши в посылке не оказалось!!!Вес посылки был указан 5 кг ( хотя ранец заявлен как 0,950 кг на сайте ). Но и это нас не растроило. В этот же день увидели в своём родном супермаркете точно такой же ранец гораздо дешевле!!!Так что впечатление о покупке было изрядно испорчено...

Очень довольна магазином, два раза делала заказ. Первый раз игрушки, второй раз книги. Доставка вовремя, ничего не перепутанно в заказе, в первый раз одного набора небыло в наличии, с оператором сразу оперативно в телефонном режиме нашли равносильную замену. Спасибо!

Очень оперативная доставка, в 8 вечера сделала онлайн заказ, в 13.00 уже принесли. Цены приятно удивили! Качество товаро-отличное. Единственное, положили пенал не с тем рисунком, что я заказала, но это не критично) Спасибо !

Спасибо за быструю достаку! Теперь будем пользоваться только курьерской доставкой. Удачи!

Добрый день!

Давно пользуюсь услугами вашего магазина, и очень довольна, вы всегда быстро отправляете товар! Но, раньше я могла пользоваться доставкой через компанию ин-тайм, сейчас у вас один перевозчик, компания новая почта. Такой обдираловки я еще не видела!!!, за доставку товара с меня взяли 41 грн!!! если раньше компания ин-тайм брала с меня 16-18 грн!!! существенная разница, и к тому же мне посчитали товар на 16 кг.184 гр.!а это доска для рисования, и коробочек с дышащем щенком, посылка весила не больше 10кг!! я очень расстроена, если и дальше вы будете пользоваться доставкой новой почтой, вы просто потеряете своего клиента, но через эту компании, мне больше ничего не хочется получать. Очень жаль, будет расставаться с вами.

С Уважение Алена Гуревская.

Добрый день! Хочу высказать свою благодарность магазину CleverToys. Очень довольна Вашей работой. Делаю здесь покупки уже не первый год и всегда вы меня не подводили. Я сама с другого города и с доставкой никогда проблем не было, даже в самые "жаркие" дни (перед праздниками). Мои подруги уже убедились что это очень хороший магазин.

Поэтому всем рекомендую этот магазин.

Отличный сервис, все быстро и вовремя! Товар качественный, ребенок в восторге. Теперь, буду постоянным клиентом.Удачи и процветания!

Уже 4 года делаю покупки в этом магазине! Никогда еще меня не подводил!Живу в другом городе, товар всегда приходит вовремя! Отправка быстрая. Тут никакого обмана и быть не может!Очень довольная магазин и всем советую!

Уважаемая, Ольга!

Поскольку связь с Вами установить невозможно ни по е-мейлу (письма почему-то не доходят) ни по телефону (вызов переадресовывается на автоответчик) сообщаем Вам, что Ваши обвинения не имеют основания.

20.03 от Вас действительно поступила предоплата за заказ. 21.03 мы отправили Ваш заказ Новой Почтой и вечером отправили смс с номером декларации на номер, который Вы оставили при оформлении заказа. В тот же день мы ответили на Ваше письмо по электронке, где сообщили о поступлении денег и отправке товара.

Поскольку в Евпаторию доставка товара осуществляется 2 дня, Ваш заказ сегодня 23.03 прибыл в Ваш город и ждет Вас. К стати, по словам нашего менеджера, сегодня утром, объяснив данную ситуацию, Вы нормально восприняли и записали номер декларации.

Зачем тогда отзыв и обвинения в обмане!?